发到亚马逊FBA的货物发生破损怎么办(亚马逊卖家请注意)
当亚马逊上的FBA商品发生损坏时,亚马逊卖家可以采取以下步骤来处理:
1. 检查库存分类账报告:,通过亚马逊的库存分类账报告来分析运营中心的出入库流转情况,包括已售商品、退货商品、移除商品、弃置商品、已残损商品、丢失商品和找到的商品。这份报告可以查看18个月以来的库存流转历史记录。
2. 提出赔偿索赔:如果商品在配送过程中丢失或损坏,且符合亚马逊的政策要求,卖家可以提出赔偿索赔。提出索赔的流程会根据商品在配送过程中丢失或损坏时所在的位置而异。3. 使用亚马逊的Inventory Adjustments:在卖家后台的Reports栏位下点击Fulfillment,然后选择Inventory中的Inventory Adjustments。在这里,可以查找特定日期范围内的调整事件,并根据原因选择损坏或遗失的商品,生成报告。
4. 联系亚马逊卖家支持:通过亚马逊卖家支持中心,选择FBA Issues后点选Something else,然后通过电子邮件联系方式描述问题,并附上相关的赔款资料作为附件提交给亚马逊。
5. 注意索赔时间限制:亚马逊通常不会协助处理超过9个月的售后问题订单,或者超过18个月在亚马逊仓库出问题的FBA商品的索赔。因此,如果超出这些时间限制,卖家可能无法拿回赔款。
6. 合理分配索赔请求:建议不要在一个索赔请求中包含超过5个FNSKU,因为亚马逊可能不会一次性处理这么多商品的赔款。如果有更多商品需要索赔,建议分开发送多个索赔请求。
7. 填写详细信息:在索赔请求中,清晰地填写ASIN、SKU或FNSKU等信息,以便亚马逊能够更准确地处理索赔。
哪些产品适合发货到海外仓(跨境电商卖家看过来)
适合海外仓的产品种类通常包括以下几类:
1、体积和重量较大的产品:这类产品如果通过直邮方式运输,费用会非常昂贵。例如办公家具、园艺设备、灯饰、户外家具等。
2、单价较高或利润率较高的产品:例如电子产品、珠宝、服饰、玻璃制品等,使用海外仓可以降低运输过程中的损坏率和损失率。
3、季节性或节日性产品:这类产品的销售旺季时,通过海外仓可以快速响应市场需求,提高运输效率。
4、快消品:如服装、鞋类等,这类产品通常周转率高,通过海外仓发货可以加快订单处理速度。
5、款式更新慢的产品:例如汽配、五金等产品,由于款式更新不快,需求相对稳定,适合使用海外仓来降低综合物流费用。
6、超大、超限、的产品:对于直邮或国际快递无法满足运送要求或费用过高的产品,海外仓可以作为前置供应链的一部分,降低运营成本。
国际海运整柜还有杂费吗(海运整柜附加费详解)
整柜海运费是指货物通过海运方式进行运输时所需支付的费用,它包括了多个方面的费用。包括海运舱位费用、码头费用、港口费用、保险费用、资料费用等。
1.海运舱位费
海运舱位费是整柜海运费中重要的一部分,也是成本的大头。它是指货物从起始港口到目的港口的船舶舱位运输费用。整柜舱位费的计算通常是柜型为依据,比如20尺柜、40尺高柜的舱位。舱位费的高低取决于船司和航线距离。而且整柜舱位费通常由船运公司根据行业标准和市场价格来确定的,并在不同的时间价格也不一样。2.报关费
报关费是指货主找货代或者报关行向海关申报的服务费和代垫费等。报关行或者货代会向货主索要进出口申报的各种文件、资料,比如进出口许可证、证明文件、产品清单等等,并做好资料向海关申报,使得货主的货物能正常截关进出口。
2.码头操作费
码头操作费用是指货物在港口装卸过程中所需支付的费用。这包括了港口使用费、码头操作费以及装卸工人的工资费用等。码头费用通常由港口管理机构或码头运营商收取,费用的多少取决于货物的数量和装卸操作的复杂程度。