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来源：上海昱琛供应链有限公司 时间：2024-09-16 04:32:59 [举报]

发到亚马逊FBA的货物发生破损怎么办（亚马逊卖家请注意）
　　当亚马逊上的FBA商品发生损坏时，亚马逊卖家可以采取以下步骤来处理：

　　1. 检查库存分类账报告：，通过亚马逊的库存分类账报告来分析运营中心的出入库流转情况，包括已售商品、退货商品、移除商品、弃置商品、已残损商品、丢失商品和找到的商品。这份报告可以查看18个月以来的库存流转历史记录。

　　2. 提出赔偿索赔：如果商品在配送过程中丢失或损坏，且符合亚马逊的政策要求，卖家可以提出赔偿索赔。提出索赔的流程会根据商品在配送过程中丢失或损坏时所在的位置而异。3. 使用亚马逊的Inventory Adjustments：在卖家后台的Reports栏位下点击Fulfillment，然后选择Inventory中的Inventory Adjustments。在这里，可以查找特定日期范围内的调整事件，并根据原因选择损坏或遗失的商品，生成报告。

　　4. 联系亚马逊卖家支持：通过亚马逊卖家支持中心，选择FBA Issues后点选Something else，然后通过电子邮件联系方式描述问题，并附上相关的赔款资料作为附件提交给亚马逊。

　　5. 注意索赔时间限制：亚马逊通常不会协助处理超过9个月的售后问题订单，或者超过18个月在亚马逊仓库出问题的FBA商品的索赔。因此，如果超出这些时间限制，卖家可能无法拿回赔款。

　　6. 合理分配索赔请求：建议不要在一个索赔请求中包含超过5个FNSKU，因为亚马逊可能不会一次性处理这么多商品的赔款。如果有更多商品需要索赔，建议分开发送多个索赔请求。

　　7. 填写详细信息：在索赔请求中，清晰地填写ASIN、SKU或FNSKU等信息，以便亚马逊能够更准确地处理索赔。

国际海运整柜还有杂费吗（海运整柜附加费详解）
整柜海运费是指货物通过海运方式进行运输时所需支付的费用，它包括了多个方面的费用。包括海运舱位费用、码头费用、港口费用、保险费用、资料费用等。

　　1.海运舱位费

　　海运舱位费是整柜海运费中重要的一部分，也是成本的大头。它是指货物从起始港口到目的港口的船舶舱位运输费用。整柜舱位费的计算通常是柜型为依据，比如20尺柜、40尺高柜的舱位。舱位费的高低取决于船司和航线距离。而且整柜舱位费通常由船运公司根据行业标准和市场价格来确定的，并在不同的时间价格也不一样。2.报关费

　　报关费是指货主找货代或者报关行向海关申报的服务费和代垫费等。报关行或者货代会向货主索要进出口申报的各种文件、资料，比如进出口许可证、证明文件、产品清单等等，并做好资料向海关申报，使得货主的货物能正常截关进出口。

　　2.码头操作费

　　码头操作费用是指货物在港口装卸过程中所需支付的费用。这包括了港口使用费、码头操作费以及装卸工人的工资费用等。码头费用通常由港口管理机构或码头运营商收取，费用的多少取决于货物的数量和装卸操作的复杂程度。

全面评估物流服务商服务质量，选择佳合作伙伴
在当今的商业环境中，物流服务商的服务质量对于商家的运营和发展至关重要。一个的物流服务商能够提升客户满意度，维护商家声誉，而选择合适的物流伙伴需要从多个方面进行综合评估。

　　，运输时效性不容忽视。准时送达率是客户高度关注的指标，就如一个月发出 1000 个包裹，若有 900 个能在承诺时间内送达，那 90%的准时送达率会地影响客户的购物体验。高准时送达率能增强客户的信任与忠诚，对商家声誉也有积极影响。同时，运输时长稳定性也很关键。通过计算不同批次货物运输时长的标准差，如一批货物时长虽平均为 4 天，但波动较大会导致商家难以准确向客户承诺到货时间，引发客户不满。所以物流服务商运营稳定，保持较小的运输时长波动，对商家和客户都意义重大。货物安全性方面，丢件率和破损率是重要考量因素。一个月发货 1000 件，丢件 10 件则丢件率为 1%，丢件不仅造成商家经济损失，还影响客户体验与信任。而破损率同样如此，假设一个月 1000 件货物中有 20 件破损，2%的破损率可能导致客户退货、索赔，增加商家运营成本，损害品牌形象。因此，物流服务商需要有良好的措施来保障货物在运输过程中的安全。

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